Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelisisältö Kaikille
• Tietoturva sekä Luotettavuus
• Bonukset ja Kampanjat
• Maksutavat ja Nostot
• Tukipalvelu Suomeksi

Kattava Pelivalikoima Kaikille

Casinova tuo pelaajilleen yli 3000 pelivaihtoehtoa kansainvälisten johtavilta pelintarjoajilta. Valikoimamme kattaa kaiken perinteisistä sloteista nykyaikaisiin peleihin, livepeleihin sekä progressiivisiin jättipottipeleihin. Olemme tehneet kumppanuuksia toimialan tunnetuimpien kehittäjien kanssa varmistaaksemme, jotta kukin pelisessio on mieleenpainuva kokemus.

Valikoimamme kasvaa jatkuvasti, ja tuomme tuoreita vaihtoehtoja viikoittain. Se merkitsee, että pelaajillamme tarjolla aina aina tuoretta kokeiltavana. täällä toimii sitoutunut tuomaan parhaan laatutason viihteen, että tämän takia arvioimme kaikki pelin huolellisesti edeltä sen julkaisua.

Pelikategoria
Pelien määrä
Tunnetuimmat tarjoajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Live-kasinopelit	250+	Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live	97.3%
Pöytäpelit	180+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	98.5%
Jättipottipelit	85+	Microgaming, NetEnt, Red Tiger	94.8%

Suojaus että Luotettavuus

Tietoturva edustaa palvelulle ensisijainen prioriteetti. Casinova pelaa virallisella Maltan saaren auktoriteetilta myönnetyllä lupakirjalla, joka turvaa asiakkaillemme varman että oikeudenmukaisen peliympäristön. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta jokaisen tietojen suojaamiseen, joka kohtaa kansainvälisen pankkitason tietoturvaa.

Kunkin pelisisältömme tarkistetaan säännöllisesti kolmannen osapuolen toimijoiden toimesta. eCOGRA arvioi valikoimamme kuukausittain että todentaa, niin että palautusprosentit säilyvät sopivalla tasolla. Tämä läpinäkyvyys on tärkeä komponentti liiketoimintaamme, ja esitämme raportit sivuillamme.

Turvallinen Pelaaminen

Esitämme käyttäjillemme kattavat vaihtoehdot vastuulliseen pelaamiseen. Pelaaja voi määritellä limiittejä, tauon tai sulkea pelitilisi määräajaksi kun tahansa. Meillä tarjolla samoin kumppanuudet Peluuri-palvelun kanssa, se tarjoaa tukea peliriippuvuuden keskellä kamppaileville.

Edut ja Kampanjat

Casinova esittelee pelaajilleen jatkuvasti kiinnostavia etuja sekä kampanjoita. Tuoreet asiakkaat pystyvät hyödyntää runsaan liittymistarjouksen, se hajaantuu ensimmäisiin talletuksiin. Lisäksi esitämme viikoittaisia latausbonuksia, palautuksia ja yksinoikeudellisia turnauksia.

Kanta-asiakasohjelma

• Viiden erillistä luokkaa: Kupari, Silver, Gold, Platinapalkinto ja Timantti
• Kaikilla portaalla henkilökohtaisia hyötyjä ja korkeammat bonusprosentit
• Kuukausittaiset takaisinmaksut määräytyvät asiakkuutesi tason mukaan
• Oma tilimanageri Platina- sekä Timantti-tasoilla
• Yksinomaiset kutsuntilaisuudet turnauksiin sekä turnauksiin
• Nopeammat kotiutukset sekä suuremmat nostolimit

Bonustyyppi
Kierrätysvaatimus
Maksimipanos
Voimassaoloaika

Tervetuliaisbonus	35x	5 EUR	30 päivää
Reload-bonus	30x	5 EUR	21 päivää
Cashback	1x	Ei rajoitusta	14 päivää
Ilmaiskierrokset	40x voitot	0,50 EUR	7 päivää

Maksutavat sekä Nostot

Tuomme laajan valikoiman maksutapoja Suomen käyttäjien tarpeisiin. Tuemme jokaista parhaita rahoituslaitoksia, kuten Nordea, Osuuspankki että Danske Bankin, sekä moderneja e-lompakkoratkaisuja kuten esimerkiksi Neteller että Skrill. Kryptovaluutat toimivat samoin tarjolla heille, jotka pelaajat haluavat lisäyksityisyyttä.

Kotiutukset prosessoidaan pikaisesti, sekä suurimmassa osassa kotiutuksissa summat ovat tilillä 24 tuntia sisällä. Ensimmäinen kotiutus tarvitsee henkilötietojen vahvistamisen, kuitenkin se edustaa yksinkertainen prosessi, joka voidaan toteuttaa toimittamalla asiakirjat heti pelitilisi kautta. Se on lainmukainen vaatimus, mikä nojaa EU:n AML- estämisdirektiiviin, joka tuli voimaan kautena 2015.

Nostojen Ominaisuudet

• Alimman tason talletus pelkästään 10 EUR
• Maksiminosto 10 000 euroa jokainen siirto tavallisilla pelaajilla
• VIP-pelaajat kykenevät nostaa aina 50 000 euroa kerralla
• Ei piilotettuja kuluja tai mitään käsittelykuluja
• Instant-kotiutukset saatavilla VIP-tasoilla

Asiakastuki Suomeksi

Tukipalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden suomenkielellä. On mahdollista saada yhteyttä suorachattin, emailin tai vaihtoehtoisesti puhelun kautta. Henkilöstömme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, ketkä selvittävät ongelmasi pikaisesti sekä tehokkaasti.

Verkkosivuillamme löytyy lisäksi monipuolinen yleisesti esitetyt kysymykset -osio, millä annamme vastauksia yleisimpiin kysymyksiin. Se auttaa sinua saamaan vastaukset heti ilman odotusaikoja. Casinova keskittyy palvelun laatuun, ja tavoitteemme on jatkuvasti kehittämään palveluitamme pelaajien kommenttien perusteella.

Ymmärrämme, että pikainen ja asiantunteva asiakastuki edustaa keskeinen elementti hyvää pelikokemusta. Tämän takia sijoitamme säännöllisesti tiimimme kehittämiseen sekä takaamme, että tiimillä tarjolla kaikki tarvittavat resurssit palvellakseen pelaajaa ihanteellisella oleellisimmalla tavalla.