Sisältö

• Kattava pelitarjonta pelaajiemme tarpeisiin
• Luotettavat ja ripeät maksuvaihtoehdot
• Etuohjelmamme toiminta
• Ympärivuorokautinen asiakaspalvelumme
• Pelin vastuullisuus kasinossamme

Kattava pelikirjasto käyttäjiemme tarpeisiin

Olemme tarkasti rakentaneet virallinen sivusto -pelialustan tuomaan käyttäjillemme ylitse 3000 vaihtelevan pelitarjontaa. Pelivalikoimamme sisältää niin perinteiset kolikkopeli että nykyaikaiset videoslotit, mistä kukin on auditoitu tasapuolisuuden että satunnaisuuden varmistamiseksi. Kumppaneinamme ovat toimialan kärkeen kuuluvat studiot, joka varmistaa laadukkaan pelielämyksen jokaisella pelikerralla.

Bordpelien fanille toimitamme monipuolisen tarjonnan erilaisia blackjack-, ruletin sekä baccarat-variaatioita. Live-kasinossamme koulutetut jakajat rakentavat autenttisen peliympäristön suoraan kotisi mukavuuteen. Järjestelmämme mahdollistaa saumattoman pelaamiskokemuksen niin pöytäkoneella kuin mobiilissa, ja kaikki meidän pelimme ladataan salamannopeasti HTML5-teknologian ansiosta.

Pelityyppi
Pelien kpl
Suosituimmat studiot
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Klassikkopelit	450+	Evolution Gaming, Ezugi	98.1%
Live-casino	380+	Evolution Gaming, Playtech	97.8%
Jackpot-pelit	85+	Microgaming, NetEnt	94.5%

Pelaajien lempipelit ja uudet julkaisut

Lisäämme pelikirjastoamme säännöllisesti tuoreilla julkaisuilla. Kullekin pelivaihtoehto esitämme selkeästi RTP-luvun (RTP), joka osoittaa teoreettisen voittoprosentin pitkällä ajanjaksolla. Tämä selkeys avustaa pelaajia valitsemaan faktoihin pohjaavia valintatilanteita pelisessionsa kannalta.

Luotettavat ja tehokkaat maksuratkaisut

Hyödynnämme toimialan parhaita turvallisuusstandardeja suojataksemme kaikki maksutransaktiot. Salausteknologia turvaa, että jokainen yksityiset ja raha-asiaan liittyvät tiedot ovat kokonaan suojattuina. Toimitamme useita erilaisia maksuratkaisuja, jolloin kaikki käyttäjä saa henkilökohtaisesti sopivimman väylän hoitaa tilinsä varojaan.

• Tilisiirrot Suomen pankeista nopealla tunnistusprosessilla
• Luottokortti- sekä maksukorttimaksut (Visa, Mastercard) standardien turvakäytäntöjen mukaan
• Digitaaliset kukkarot kuten Skrill että Neteller kansainvälisille käyttäjille
• Kryptovaluuttamaksut Bitcoin- että Ethereum-siirtoina nopeine käsittelyaikoineen
• Maksa ja pelaa -toiminnallisuus suomalaisille pelaajille nopeaa pelaamista tarkoitusta varten

Maksutapa
Talletusaika
Nostamisen kesto
Minimi/Maksimi

E-pankki	Instantly	0-24 tuntia	10€ / 10,000€
Kredittkortti	Heti	1-3 arkipäivää	10€ / 5,000€
E-lompakko	Instantly	0-12 h	20€ / 20,000€
Krypto	10-30 minuuttia	1-6 tuntia	50€ / 50,000€

Nostojen käsitteleminen sekä vahvistaminen

Prosessoimme kotiutustoiveet niin rivakasti. Ensimmäisen noston vaiheessa voimme vaatia henkilöllisyyden todentamista pesurikollisen ehkäisemiseksi, joka kuuluu virallinen vastuu jokaiselle luvanvaraisille pelilaitoksille. Kansallisen datan perusteella online-kasinoiden tyypillinen siirtoaika tarkoittaa 24-72 tuntia, vaikka tavoittelemme prosessoimaan nostot paljon nopeammin.

Bonusjärjestelmämme rakenne

Tuomme erinomaisen uskollisuusohjelman, mikä huomioi jatkuvasta pelisession. Kukin panostamasi euromääräisen tasoiset panoksen lisää pisteitä, joiden voi muuntamaan bonuksiksi sekä erilaisiin bonuksiin. Ohjelmamme toimivat rakennettu avoimeksi – havaitset aina selkeästi, paljonko monta pistettä olet ehtinyt saavuttanut että mitä palkintoja tulevaksi ansaitset.

• Tervetuliaisedut uusille pelaajille vaiheittain kasvavilla talletuseduilla
• Jokaviiikkoiset reload-bonukset toimeliaiden asiakkaillemme
• Käteispalautus, mikä hyvittää osan tappioista ilman erillistä toimenpidettä
• Premium-tasot eksklusiivisine etukäteiskampanjoineen ja yksilöllistettyine tukitiimeineen
• Ilmaiskierroksia uusissa peliautomaateissa tutustumista tarkoitukseen

Bonussääntöjen avoimuus

Jokainen etuutemme sisältävät kierrätysvaatimukset, mitkä esitämme säännönmukaisesti selkeästi aikaisemmin kuin kampanjan aktivoimista. Yleinen bonusehto tarkoittaa 35-kertainen bonusmäärään verrattuna, ja tämä on toimialan standarditasoa. Pelaajat saavat jatkuvasti halutessaan pelata ottamatta bonuksia ohittaakseen läpipeluuvelvoitteet sataprosenttisesti.

Ympärivuorokautinen tukipalvelumme

Palveluhenkilöstömme koostuu osaavista asiantuntijoista, ja he tavoittavat yhteydessä vuosittain yksittäisenä arkena. Tiedostamme, miten kysymyksiä ja ongelmia voi syntyä mihin aikaan, ja siispä olemme tarkasti luoneet moninaisen palvelujärjestelmän, mikä reagoi rivakasti ja tarkoituksenmukaisesti.

Tarjoamme asiakaspalvelua suomenkielellä kielellä, joka takaa, että yhteys pysyy sujuvaa sekä sekaannusten mahdollisuus pienenee. Live-chat-toimintomme ohjaa käyttäjän asiakaspalvelijaan yleensä alle min minuutissa. Emaileihin vastaamme yleensä muutaman tunninkaan kuluessa, vaikkapa haastavammat ongelmatilanteet saattavat tarvita vähän pidempää käsittelyaikaa.

Pelitoiminnan vastuullinen hoitaminen palvelussamme

Vastuutietoinen pelaaminen on kasinollemme ensisijaisen ja tärkeää. Tuomme toimintoja, joiden avulla asiakkaat voivat kontrolloida pelaamistaan vaikuttavasti. Mainitut pitävät sisällään maksurajoitukset päivätasolla, viikko- ja kuukausitasolla, tappiolimiitit että peliaika-rajoitukset. Jokainen säätelyt astuvat voimaan heti niiden aktivoimisen kuluttua.

Yhdessä Peluuri-järjestön yhteistyössä mahdollistamme vaihtoehdon vapaehtoiseen sulkuun tiettynä aikaväleinä tai vaihtoehtoisesti lopullisesti. Itsesuljetut asiakkaat eivät voi hyppäämään tileilleen sulkukauden kuluessa, ja myös koitamme estää uusien käyttäjätilien luomisen vahvistusprotokollillamme. Asiantuntijamme ovat opetettu havaitsemaan ongelmapelaamisen merkkejä että neuvomaan asiakkaita tarpeen mukaan erikoisavun piiriin.

Ikärajojen tarkkailu

Jokainen pelaajiemme kuuluu olla vähintään aikuisia. Suomessa tämä vaatimus vastaa 18 vuoden ikävaatimusta, joka säännöstö kontrolloimme huolellisesti henkilötiedon vahvistusprosessin muotodossa. Alaikäisten pelitoiminnan estäminen on on yksi tärkeimpiä vastuistamme, sekä otamme jokainen laiminlyönnit vakavasti.