Spis zawartości

• Licencja i ochrona w naszym kasynie
• Nasza biblioteka tytułów kasynowych
• System wpłat i transferów
• Programy nagród dla graczy
• Wsparcie techniczne i serwis graczy

Licencja i ochrona w naszym casino

Nasza platforma Rocky Spin opinie operuje na bazie oficjalnej zezwolenia wydanej przez renomowany organ kontrolny z Curacao (nr licencji 8048/JAZ), co zapewnia pełną legalność i przejrzystość wszelkich operacji pieniężnych. Używamy zaawansowane protokoły kodowania SSL 256-bit, identyczne z tymi wykorzystywanymi przez instytucje kredytowe na całym świecie.

Potwierdzamy tożsamość wszystkich użytkownika w zgodzie z międzynarodowymi standardami KYC (Know Your Customer), co eliminuje niebezpieczeństwo prania środków i fraudów. Oferowane systemy liczb losowych przechodzą regularne kontrole realizowane przez niezależne ośrodki kontrolne, jak jak iTech Labs, gwarantując uczciwe wyniki w każdej rozgrywce.

Certyfikaty i kontrole zewnętrzne

Współpracujemy wyłącznie z dostawcami oprogramowania dysponującymi certyfikaty RNG (Random Number Generator), co zatwierdza randomowość efektów. Oferowana strona była sprawdzona pod kątem uczciwości przez eCOGRA – wiodącą organizację zajmującą się certyfikowaniem platform online od 2003 roku.

Element zabezpieczenia
Tech/Norma
Stopień ochrony

Kodowanie danych	SSL 256-bit	Maksymalny
Sprawdzanie identyfikacji	KYC/AML	Zaawansowany
Protekcja operacji	PCI DSS	Bankowy
Losowość gier	RNG zatwierdzony	Kontrolowany
Storage funduszy	Segregowane konta	Gwarantowany

Nasza biblioteka gier kasynowych

W Rocky Spin kasyno zapewniamy ponad 3500 gier od 47 renomowanych producentów software’u. Nasza kolekcja składa się z automaty video, gry przy stole, rozrywkę z dealerem na live oraz innowacyjne megaways i sloty jackpot z pulami przekraczającymi milion EUR.

Rodzaje oferowanych gier

• Automaty klasyczne i wideo – ponad 2800 slotów z różnymi mechanizmami, w tym Megaways, Cluster Pays, Book Series i Hold & Win
• Gry stołowe – 150+ wersji ruletki, blackjacka, baccarat, pokera i gier kostkowych z rozmaitymi limitami zakładów
• Kasyno na live – 280 stołów z doświadczonymi dealerami prowadzącymi sesję w czasie realnym w jakości Full HD
• Jackpoty narastające – 65 gier z narastającymi pulami, gdzie największa nagroda w naszym casino wyniosła 4,2 miliona euro
• Rozgrywki instant i scratch cards – szybkie loterie i zdrapki dla fanów natychmiastowych wyników

Wszelkie tytuły są dostępne w wersji demo, umożliwiającej na testowanie mechanik bez ryzykowania prawdziwych funduszy. Oferowany mechanizm sortowania pozwala uporządkowanie tytułów wg oceny, RTP, producenta czy daty premiery.

System płatności i wypłat

Oferujemy 28 sposobów płatności dostosowanych do potrzeb polskich graczy. Minimalna wpłata to 50 PLN, zaś maksymalny dzienny maksimum wypłaty to pięćdziesiąt 000 PLN dla zweryfikowanych kont VIP.

Metoda płatności
Termin wpłaty
Termin transferu
Opłaty

Karty płatnicze płatnicze (Visa/Mastercard)	Natychmiastowo	od 3 do 5 dni roboczych	0%
Przelewy międzybankowe	od 1 do 3 dnia	3-7 dni roboczych	0%
E-portfele (Skrill, Neteller)	Natychmiastowo	Do 24 godzin	0%
Kryptowaluty (BTC, ETH, LTC)	od 15 do 30 min	Do 2 h	Sieciowe
Blik	Instant	Brak	0%
Paysafecard	Instant	Niedostępne	0%

Proces potwierdzania i ograniczenia płatności

Początkowa wyplata wymaga potwierdzenia identyfikacji poprzez przesłanie dok. ze fotografią oraz dowodu adresu rezydencji. Proces potwierdzania trwa standardowo 12-24 godziny. Po pozytywnej weryfikacji wszystkie następne wypłaty są przetwarzane automatycznie w granicach określonych limitów.

Systemy nagród dla klientów

W Rocky Spin kasyno oferujemy wielostopniowy system premii rozpoczynający się od pakietu welcome wartego do 10 000 PLN oraz 200 bezpłatnych obrotów rozłożonych na pierwsze cztery depozyty. Wszystkie premia posiada wyraźnie ustalone zasady obrotu (wagering) wynoszące 35x dla bonusów depozytowych.

1. Bonus powitalny – 100% do dwóch tysięcy pięciuset PLN + 50 darmowych spinów przy pierwszym wpłacie minimum 100 PLN
2. Program lojalnościowy VIP – siedem szczebli członkostwa z personalizowanymi nagrodami, większymi maksimami wypłat i dedykowanym opiekunem rachunku
3. Cotygodniowe cashbacki – zwrot od pięciu procent do 20% strat net doliczany wszystkich poniedziałku bez wymagań wageringu
4. Zawody slotowe – miesięczne turnieje z pulą nagród przekraczającą 100 000 PLN i ranking w trybie realnym
5. Bonusy doładowania bonusy – cykliczne promocje dla regularnych użytkowników oferujące dopłaty do kolejnych depozytów

Zasady realizacji bonusów

Wszelkie bonusy w naszym kasynie podlegają wymogowi obrotu przed możliwością wyplaty wygranych. Standardowy wagering wynosi 35x (bonus + wpłata) i powinien być spełniony w przeciągu 30 dnia od uruchomienia oferty. Maksymalna stawka w trakcie gry z aktywnym premią to 20 PLN za spin lub zakład.

Wsparcie techniczne i serwis użytkowników

Nasz dział serwisu klienta funkcjonuje 24 h na dzień, 7 dni w tygodniu, dając pomoc w języku PL przez 4 kanały kontaktu. Średni termin odpowiedzi na czacie live wynosi poniżej 90 sekund, co czyni nas jednym z najszybciej reagujących kasyn na rynku.

• Chat na żywo – osiągalny wprost z poziomu platformy bez konieczności logowania, z opcją przesyłania screenshotów
• Pomoc e-mailowe – support@rockyspin.com z gwarantowaną reakcją w ciągu 4 godzin
• Dział FAQ – ponad 150 rozbudowanych odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące tworzenia konta, płatności, bonusów i weryfikacji
• Linia telefoniczna tel. – zagraniczny numer dostępny w godz. 8:00-24:00 wg czasu PL

Oferowany zespół składa się z certyfikowanych ekspertów przeszkolonych w zakresie odpowiedzialnego hazardu i rozwiązywania sporów. Zapewniamy również narzędzia do autoexclustion i ustawiania limitów depozytowych, czasowych oraz stratnych w zgodzie z regułami świadomej gry.