Spis treści

• Licencjonowanie i ochrona w naszym kasynie
• Nasza kolekcja gier kasynowych
• System płatności i transferów
• Systemy bonusowe dla użytkowników
• Pomoc Tech i wsparcie graczy

Zezwolenie i ochrona w naszym casino

Nasza platforma https://www.vanguardngr.com/casino/pl/rockyspin/ operuje na podstawie oficjalnej zezwolenia wydanej przez renomowany organ regulacyjny z Curaçao (numer zezwolenia 8048/JAZ), co gwarantuje pełną legalność i przejrzystość wszystkich transakcji pieniężnych. Stosujemy zaawansowane protokoły enkrypcji SSL 256-bit, identyczne z takimi używanymi przez instytucje kredytowe na całym świecie.

Potwierdzamy identyfikację każdego klienta zgodnie z międzynarodowymi standardami KYC (Know Your Customer), co eliminuje ryzyko prania pieniędzy i oszustw. Oferowane systemy wartości losowych przechodzą cykliczne audyty wykonywane przez niezależne ośrodki kontrolne, takie jak iTech Labs, zapewniając uczciwe efekty w każdej sesji.

Certyfikaty i audyty zewnętrzne

Kooperujemy jedynie z dostawcami tytułów posiadającymi certyfikaty RNG (Random Number Generator), co weryfikuje randomowość efektów. Nasza platforma była zbadana pod kątem uczciwości przez eCOGRA – wiodącą organizację specjalizującą się certyfikowaniem platform online od 2003 roku.

Element zabezpieczenia
Technologia/Norma
Stopień ochrony

Kodowanie danych	SSL 256-bit	Maksymalny
Sprawdzanie tożsamości	KYC/AML	Wysoki
Protekcja transakcji	PCI DSS	Bankowy
Losowość rozgrywek	RNG certyfikowany	Audytowany
Przechowywanie środków	Segregowane rachunki	Zabezpieczony

Nasza biblioteka tytułów kasynowych

W Rocky Spin kasyno oferujemy ponad 3500 tytułów od 47 renomowanych twórców oprogramowania. Nasza baza zawiera sloty wideo, rozgrywki stołowe, rozrywkę z dealerem na żywo oraz innowacyjne megaways i sloty jackpot z pulami powyżej 1 milion euro.

Kategorie dostępnych tytułów

• Sloty tradycyjne i wideo – więcej niż 2800 slotów z różnymi systemami, w tym Megaways, Cluster Pays, Book Series i Hold & Win
• Gry stołowe – 150+ wariantów ruletki, black jacka, bakaratu, pokera i rozgrywek kością z rozmaitymi ograniczeniami zakładów
• Kasyno na żywo – 280 stolików z doświadczonymi krupierami prowadzącymi rozgrywkę w trybie rzeczywistym w jakości Full HD
• Progresywne jackpoty progresywne – 65 tytułów z rosnącymi funduszami, gdzie największa wygrana w oferowanym casino osiągnęła 4,2 miliona euro
• Gry instant i zdrapki cards – szybkie loterie i zdrapki dla fanów natychmiastowych wyników

Wszelkie tytuły są osiągalne w trybie demo, pozwalającej na próbowanie mechanik bez narażania prawdziwych środków. Nasz system filtrowania umożliwia sortowanie gier według popularności, RTP, producenta czy daty wydania.

Mechanizm płatności i transferów

Wspieramy 28 metod płatności dostosowanych do wymagań krajowych użytkowników. Minimalna wpłata wynosi 50 PLN, natomiast maksymalny dzienny limit wypłaty to 50 000 PLN dla zweryfikowanych kont VIP.

Metoda płatności
Czas depozytu
Czas transferu
Koszty

Karty płatnicze kredytowe (Visa/Mastercard)	Natychmiastowo	od 3 do 5 dni roboczych	0%
Przelewy bankowe	od 1 do 3 dni	3-7 dni roboczych	0%
Portfele elektroniczne (Skrill, Neteller)	Natychmiastowo	Maksymalnie 24 godzin	0%
Kryptowaluty (BTC, ETH, LTC)	15-30 min	Do 2 godzin	Sieciowe
Blik	Natychmiastowo	Brak	0%
Paysafecard	Natychmiastowo	Niedostępne	0%

Proces potwierdzania i limity transakcyjne

Początkowa wyplata potrzebuje weryfikacji tożsamości poprzez przesłanie dok. ze zdjęciem oraz dowodu adresu zamieszkania. Proces weryfikacji zajmuje zazwyczaj 12-24 godziny. Po pozytywnej weryfikacji wszelkie następne wypłaty są wykonywane automatycznie w ramach dostępnych limitów.

Systemy nagród dla użytkowników

W Rocky Spin kasyno proponujemy wielostopniowy mechanizm nagród rozpoczynający się od zestawu welcome wartego do dziesięciu tysięcy PLN oraz 200 darmowych spinów rozłożonych na pierwsze cztery depozyty. Wszystkie premia ma wyraźnie określone warunki obrotu (wagering) wynoszące 35x dla bonusów depozytowych.

1. Bonus welcome – 100% do 2500 PLN + 50 free obrotów przy początkowym depozycie minimalnym 100 PLN
2. Program lojalności VIP – siedem poziomów członkostwa z personalizowanymi nagrodami, większymi limitami transferów i osobistym menedżerem konta
3. Tygodniowe zwroty – cashback od 5% do 20% strat net naliczany każdego poniedziałku bez warunków wageringu
4. Turnieje slotowe – miesięczne zawody z pulą nagród powyżej 100 000 PLN i ranking w czasie rzeczywistym
5. Bonusy doładowania bonusy – cykliczne promocje dla aktywnych graczy dające dopłaty do następnych depozytów

Warunki realizacji bonusów

Wszystkie premie w naszym casino podlegają wymogowi wageringu przed opcją wypłaty nagród. Standardowy wagering to 35x (bonus + depozyt) i musi zostać spełniony w przeciągu 30 dni od aktywacji promocji. Najwyższa stawka podczas gry z aktywnym premią to 20 PLN za spin lub stawkę.

Wsparcie techniczne i serwis graczy

Nasz dział serwisu użytkownika funkcjonuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, zapewniając wsparcie w jęz. polskim przez cztery kanały kontaktu. Przeciętny czas odpowiedzi na czacie live to poniżej 90 sek., co czyni z nas jednym z najszybciej odpowiadających casino na branży.

• Czat na żywo – dostępny bezpośrednio z poziomu platformy bez konieczności logowania, z opcją wysyłania screenshotów
• Wsparcie mailowe – support@rockyspin.com z gwarantowaną reakcją w ciągu 4 h
• Dział FAQ – ponad 150 szczegółowych odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania odnośnie tworzenia konta, płatności, premii i weryfikacji
• Linia telefoniczna telefoniczna – międzynarodowy numer osiągalny w godz. 8:00-24:00 czasu PL

Nasz team zbudowany się z zatwierdzonych specjalistów przeszkolonych w obszarze odpowiedzialnego hazardu i rozwiązywania konfliktów. Dostarczamy również mechanizmy do autoexclustion i ustawiania ograniczeń depozytowych, czasowych oraz stratnych w zgodzie z zasadami odpowiedzialnej rozgrywki.